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    苗栗的地下軍火庫:阿亮單車

    在虛實整合的服務當中 意外增添了來店尋寶的趣味性

     

    「你來過要“按鈴”的車店嗎?」

     


    想逛阿亮單車的你/妳,請先按鈴哦!

     

     

    按了門鈴、推開大門、走下樓梯,拉開一扇門簾,裡頭儼然是一座充滿自行車零配件的軍火庫。位在苗栗市區的大樓地下室裡,阿亮單車這間店,是相當特別的存在。

     


    循大門旁的指示走下樓梯

     


    走道上張貼著自行車活動的海報

     


    就是這扇門簾,裡頭別有洞天

     

     

    原來,他們是以網路為主,實體店面為輔的店家,與其稱作一間車店,更趨近於一間單車材料行。不僅經營的模式與眾不同,他們成立的緣由也相當特別。從原先愛好者的身份,逐漸轉變為服務車友的性質,很難想像,12年前的阿亮單車,竟是在家中的陽台開始。

     


    除了經營網路,實體店面也提供客製化組車的服務

     


    收費透明的技術服務

     


    不僅如此,來店購物還享有網路價9折優惠

     


    本身就是DIY的愛好者,技術是阿亮單車自信的一環

     

     

    回首來時路,阿亮單車早在單車熱還未興起之前,便開始嘗試電子商務的經營,就自行車領域這一方面,他們起步的時間點相當早。來到2007、2008年,社會的氛圍改變,迎來台灣自行車的黃金時期。雖然當時組車的業務增加不少,他們並未真正轉型實體店面,而是潛心做好網路。來店取貨的車友,親身造訪這間位在地下一樓的倉庫,意外多了一分來店尋寶的趣味性。

     


    從燈具這一區就能感受,他們的品項相當豐富

     


    從貨架上發掘產品,有如尋寶的樂趣

     


    小螺絲或DIY的工具,這裡也都有齊全的現貨

     

     

    沒有地域的限制,以網路為主力的阿亮單車,服務,是他們最響亮的招牌。充分與消費者確認資訊,購入產品後,也能提供適當的諮詢,甚至無償退、換貨。「我覺得這是電子商務的基本。」就是這份態度,讓他們融合買家與店家之間的信任感、及網路購物的便利性,主要服務愛好DIY的族群。即便歷經自行車市場的起落,一直以來,阿亮單車的經營相當穩定。從他們的經驗看來,價格,反倒不是網路世界的唯一;誠如他們所言:「很多消費者,他需要的不見得是價錢。」

     


    提供銷售前、後的諮詢與免費退、換貨,都是他們心中的基本服務

     

     

    尤其對於來店的客人,他們會有這樣的想法:「我們是這樣的店,當客人來找我們的時候,他一定是沒有辦法在別的地方得到幫忙,才會來找我們。」正因如此,對於親自到店的客人,他們備感珍惜,一定盡全力協助。由於苗栗一帶的自行車店並不多,懂得找上門來的車友,大部分是朋友之間推薦而來,也有環島來這裡朝聖的案例,阿亮單車也希望透過這次受訪的機會,讓更多在地車友認識他們,深化在地服務的性質,未來的阿亮單車,將朝向虛實整合的方向努力!

     


    不僅單車配件熱銷,DIY常用的耗材也備貨齊全

     


    逛著逛著,真的有置身五金行的錯覺

     


    雖然是一間非典型車店,但樂趣與親切的感受讓人深刻

     

     

    阿亮單車:苗栗縣苗栗市忠孝路173號B1
    https://www.facebook.com/aliangbike/?fref=ts

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