產業 企業專訪 【台北展企業專訪】 主打「全方位頂級服務」 昇陽要持續深耕市場

    【台北展企業專訪】 主打「全方位頂級服務」 昇陽要持續深耕市場

    強調專業技術與服務 並以「使用者體驗」模式帶入市場之中

    昇陽始終不餘遺力地推廣自行車騎乘風氣

     

    昇陽對於發展自行車騎乘風氣始終不餘遺力,包括以贊助商身份或是技術支援提供加入多個大小單車活動。同時也協助多名台灣車手與自行車隊積極參與各類職業與業餘賽事,甚至還遠征韓國、挪威、並完成了環法國、環西班牙等壯舉,可以說只要車手有需要昇陽幫忙的地方,昇陽也將義不容辭地給予他們最大的協助。

     


    昇陽對於發展自行車騎乘風氣始終不餘遺力,包括以
    贊助商身份或是技術支援提供加入多個大小單車活動

     

     

    舉例來說,去年里程數破千公里的的兩岸EMBA自行車活動「看見台灣大環島1314K騎行記」,昇陽即提供30輛高階碳纖自行車並依個人狀況,調整騎行最佳配比,也有安排技師隨團支援,即排除故障之突發狀況應變,讓挑戰者們無後顧之憂。

     


    里程數破千公里的的兩岸EMBA自行車活動「看見台灣大環島1314K騎行記」,所有器材幾乎都由昇陽一手包辦

     

     

    因應速變的市場,昇陽做出許多領頭羊的工作,選手若有佳績,昇陽更是欣慰無比。當企業能發揮帶領成長的力量時,這份責任義務當仁不讓也勢在必行。也許這些贊助與支援並不一定會對公司的營收有立即且正面的幫助,但昇陽相信只要持續深耕單車文化,總是會有開花結果的一日。

     


    昇陽也協助多名台灣車手與自行車隊積極參與各類職業與業餘賽事,甚至還遠征世界各地

     

     

    以專業和服務熱忱 保持技術領先與產品競爭力

     

    當一項運動可以細分多種零件組裝產生不一樣的使用感受,其中值得鑽研的知識越聚越多,專業就應運而生,面對眾多產品,業者有必要培養引導消費者做出適合自己選擇的能力,以提供消費者專業的服務。

     


    自行車產業已經發展到提供給消費者多樣、多元的產品選擇,昇陽以提供全方位頂級自行車服務為目標

     

     

    自行車產業已經發展到提供給消費者多樣、多元的產品選擇,昇陽以提供全方位頂級自行車服務為目標;儘管電商市場蓬勃,自行車也導入虛擬市場,但是實體店面依然有其存在必要與發展,因為自行車的專業與服務無法在網路上買到。

     

    為了提升服務品質,經銷商與代理商彼此發揮相互合作精神,昇陽將做為經銷商背後有力的後盾,接下訓練維修師傅的技術訓練工作,藉此提供消費者更頂尖的服務。因應昇陽代理產品項目眾多,考量單一店面難以備齊全部貨色,昇陽也有提供試乘活動預約服務,團結下游業者的力量,一起為消費者的服務擴展疆土。

     


    為提升服務品質,經銷商與代理商發揮相互合作精神,昇陽將做為經銷商背後有力的後盾

     

     

    面對近幾年來的不景氣 昇陽以「使用者體驗」打破低迷 

     

    全球自行車市場過去兩年幾乎都是快速下滑趨勢,以中國大陸市場為例,昇陽在中國大陸版圖中配合經銷點需求,只要是腳踏車能拖得進去的地方,昇陽都不會放掉,徹底發揮服務精神,透過經銷商召集當地愛好自行車的人群,他們就把試乘車載到當地供民眾體驗,遠赴哈爾濱的那段路程,昇陽運送五十多款車型進去,大陸市場以這樣的模式踏及多處,獲得不少訂單響應,這是昇陽逆轉勝的主要戰術,現在也意圖為台灣經銷點帶進這樣的服務,增加產品讓消費者的觸及頻率。

     


    徹底發揮服務精神,透過經銷商召集當地愛好自行車的人群,昇陽把試乘車載到當地供民眾體驗

     

     

    「全方位頂級自行車服務」成為昇陽的行銷亮點

     

    以目前的市場結構來看,國人在自行車選購的行為上,品牌已躍為主要考量,因此,昇陽積極推動「全方位頂級自行車服務」,強化與消費者的接觸,讓消費者充分體驗到昇陽自行車產品專有特色,像是去年昇陽參與多場騎乘活動與賽事贊助,這些活動橫跨兩岸,例如台北國際自行車展、茶馬古道滇藏行、兩岸EMBA自行車環島……等等,藉由這些高張力的競賽與活動,來深化消費者對於品牌自行車的認定,昇陽在未來除了省思如何持續成長外,也將更深化末端消費者的經營。

     


    陽積極推動「全方位頂級自行車服務」,強化與消費者的接觸

     

     

    如同魚幫水 水幫魚 昇陽與台北國際自行車展關係是相輔相成

     

    多年以來,昇陽對於台北國際自行車展從不缺席,因為想要在眾多的品牌商及代理商突破重圍,就必須展現出自身的品牌形象與價值,而年年參展便是希望所代理的產品及專業級的服務與技術能被看見!

     

    昇陽帶給大家除了更多樣的產品選擇外,也希望更能宣傳核心價值「全方位頂級自行車服務」,要讓大家知道擁有一個設計優良的產品固然重要,後勤支援服務更不可少。 除了展示新品外,昇陽也會藉由台北自行車展做活動,像是之前的年度素人選拔,車手心得分享之類活動,藉由素人選手們的經驗傳遞、贊助車隊到場亮相新年度形象等等,不僅可讓大家能看見昇陽在行銷上的多元性,更可以親近消費者,透過現場互動傾聽到更多聲音。

     


    多年以來昇陽對於台北國際自行車展從不缺席,想在眾多的品牌商及代理商突破重圍,就必須展現自身的品牌形象與價值

     

     

    如同先前所提,「使用者體驗」的時代已經來臨,當前如加州自行車展(Sea Otter Classic)這類比賽、活動結合產品展覽的嘉年華模式正在流行中,而歐洲自行車展展中的體驗日Demo Day也是行之有年,可說消費者已經不再對只能觀看的展會感到滿足,能騎能玩能體驗的真實互動,才是大家更想要的。當然,台北展也在去年有了首度的騎乘體驗日活動,算是多年來的一大突破,值得大家肯定,但我們希望這個形式可以再擴大延伸到另一個層面。

     


    台北展也在去年有了首度的騎乘體驗日活動,算是多年來的一大突破,值得大家肯定

     

     

    過往可能因為總總因素的考量,讓台北自行車展算是個純粹的商業展會,然而近年因為整個台灣騎乘風氣的提升,讓單車旅遊成了認識台灣的另一種途徑。而不管在產業或是天然環境,台灣都有著自行車發展的良好基因。對於想要認識更多的業界資訊,或者是瀏覽台灣各處的自然與人文景觀,藉著台北展參展的名義結合旅遊,是昇陽一直想要發展的新模式。如果能在台北展展前或展後安排國外客戶來場自行車的深度之旅,得到的回饋將會遠超乎所期。

     

    如果能在台北展展前或展後安排國外客戶來場自行車的深度之旅,得到的回饋將會遠超乎所期

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