彰化大村、秀水、福興、花壇隨處可見自行車工廠,延伸至台中大甲,自行車產業在中部深耕,隨時間推移,成為引領台灣走向自行車王國的產業聚落。產業內強勁的整合效果,挾著群聚效應,使台灣自行車產業鏈擁有高度彈性的研發及生產優勢,在國際市場有著舉足輕重的地位。
然而,在全球化巨輪的轉動下,自行車王國面臨到中國、東南亞等開發中國家低價競爭、利潤下滑的難題。面對這個困境,部分廠商前進人力成本更為低廉的國家設廠,有些則積極轉型,除了朝精密的製造領域前進,更從代工跨入品牌,透過創新提升產品價值、推出高附加價值的服務,並藉由企業形象再造,發展出獨特的企業文化,在市場中顯現其不可取代性。
在這些業者中,除了巨大、美利達等自行車龍頭之外,以車鈴、水壺架等自行車配件為主力產品的乃興也是憑著製造實力,進一步拓展品牌經營的最好例子。這一次我們來到彰化縣福興鄉,採訪董事長施和仁與他的團隊。
施和仁董事長率領他的幕僚團隊一起接受我們的採訪
NUVO擦亮乃興門牌 確立市場定位
「乃興在1969年成立,為了讓老外能更好地辨識乃興的英文名字,1993年接手乃興之後我把英文名字改成NUVO。NUVO在義大利文中有新穎的意思,念法上也和英文的"new"非常接近,比較容易讓別人記得我們。」乃興董事長施和仁表示。NUVO擦亮了乃興的門牌,但這只是他們進軍國際市場的第一步。
1993年施董接手乃興之後把英文名字改成NUVO
施董深知在競爭激烈的全球市場上,傳統製造業缺乏明確的定位與企業形象,而要形塑企業形象,除了亮眼的門面之外,內部的經營策略與革新也相當重要。
施董帶領團隊,秉著誠信以及互信合作的理念完成每一筆交易,創新且高質量的產品製造,讓乃興贏得許多客戶的信賴。施和仁分享,「一路走來乃興不斷地在做嘗試,十幾年前我們就購置3D列印機,來投入在產品設計的前端開發。這幾年也往塑膠射出面的技術來發展,我們希望讓市場看到我們擁有的專業,贏得客戶的信任與忠誠度,成為自行車零配件中的首選廠商。」
打破傳統製造業冰冷的形象,乃興的辦公區與廠區不但有溫度且活力十足©NUVO
第三步,乃興揮別傳統自行車製造業冰冷的形象,團隊透過全新的品牌視覺與網站的經營,為這個成立了半個世紀的企業注入一點溫度,以及活力十足的形象。
團隊透過全新的品牌視覺與網站的經營,為這個成立了半個世紀的企業注入一點溫度,以及活力十足的形象©擷取自NUVO網站
成立自有品牌「n+1」 從B2B走向B2C
對於代工起家的傳統自行車製造業者來說,轉型是一條艱辛的路。
2007年乃興成立自有品牌「n+1」,企圖脫離傳統代工模式,在低價競爭的市場中,擺脫低利困境。「n+1」專攻售後服務市場,研發高單價、高附加價值的產品,80%外銷歐洲。行銷總監Amy提到,「n+1」有「new+1」的意思,更深一層的含意就是不斷地創新,不斷地推出新產品。
2007年乃興成立自有品牌「n+1」,專攻售後服務市場,研發高單價、高附加價值的產品
13年來,n+1在研發上已取得許多專利,其中包括結合工具組的水壺架、以永續概念進行開發的三角車鈴等。未來n+1將進軍美國,不以製造商的角色,而是透過電商直接接觸最前線的消費者,掌握第一手回饋,讓產品與品牌不斷進步。
n+1以永續概念進行開發的三角車鈴©NUVO
「在歐洲與美國市場我們希望能走出不同的路,歐洲市場我們以合作夥伴的角色服務我們的客戶;而在美國市場,我們進一步拓展銷售給消費者。針對美國市場,在產品設計與研發上,會與歐洲市場做出區隔化。」Amy進一步補充。
n+1的成立,讓乃興在代工製造與品牌經營間創造出雙贏的價值,他們在既有的代工優勢基礎下發展自有品牌,除了滿足市場需求,也提升了他們在市場中的能見度以及獨特性,未來從B2B走向B2C,有望透過接觸更多的消費者,逐步擴大他們在全球市場的影響力。
n+1在研發上已取得許多專利,其中包括結合工具組的水壺架©NUVO
搭上數位轉型、環保趨勢 傳產應該「轉大人」
針對近期超夯的綠能議題,乃興同樣超前部屬,擬定三方向的策略。其一他們將在今年重建廠房,未來廠區會佈建太陽能板與排熱裝置,一方面達到能源的自給自足,另一方面降低廠房的室內溫度,減少能源的使用。
其二,他們從前年開始嘗試使用再生塑料及降低碳排材料或製程,像是車鈴表面的加工處理一概選用降低碳排製程,或是有效利用回收再生料來做水壺架的包裝用塞蓋,都是希望能降低碳排,同時既有的功能也不被減損。另原本一天五趟的運輸量,降低60%的運輸量…等等辦法。
最後,專員Harry表示,於能源管理方面他們也正著力規劃中,希望透過整合製程減低機台耗能,提升內自製率並降低運輸產生的碳排以及引進機台節能系統,並定期做資料蒐集,再針對這些指標去做進一步的能源管理,希望未來一年能降低4.2%的碳排放量。
而在數位行銷這一塊已然成熟的乃興,未來將把重心放在組織內部運營的數位化,希望能藉此減少瑣碎的流程。
乃興從前年開始嘗試使用環保材料希望能有效降低碳排©NUVO
疫情催生的新常態中,數位轉型是許多企業都無法逃避的課題,再加上環保綠能成為新趨勢,傳統產業或許有機會順勢「轉大人」,建立全新的企業形象與市場定位。
施董帶領團隊走在品牌轉型路的最前頭
「企業形象的經營與品牌的建立還要拿捏好分寸,要多方的考量,並與客戶創造雙贏局面,這樣才能促成更多的合作機會。」採訪的最後,施董有感而發。過去,製造業多半站在被動的角色,客戶下單,使命必達。想反守為攻,走出自己的路,確實是個艱鉅的任務,而該如何在接踵而至的挑戰中不斷提升經營能力呢?走在前頭的乃興已為我們做了最好的示範。