Peloton表示Peloton Bike原裝PL01飛輪車的座桿有潛在問題,發佈了召回計畫,近220萬美國車主必須立即停止使用它,並與原廠更換新的座桿。
©Peloton宣布召回Peloton Bike原裝PL01飛輪車(Entrepreneur)
消費品安全委員會表示:「飛輪車的座桿組件在使用過程中可能斷裂,對用戶造成跌倒及受傷的風險。」,該公司更收到高達35起關於產品於使用中,座桿斷裂和脫落的問題,其中有13起受傷報告,包括手腕骨折、撕裂傷、瘀傷等。這些飛輪車由台灣製造,零售價約為1400美元(約台幣4萬3),自2018年1月起至今通過美國多家商店販售,包括Peloton、Dick’s、Amazon.com等,要求消費者立即停用並與Peloton原廠聯繫更換免費新座桿,車主可在家自行組裝,若是距離購買日期未滿30天的消費者,則可根據正常的退貨流程要求整車全額退款,Peloton表示:「我們對於消費者使用安全的承諾是堅定不移的,所以自願召回並積極解決問題。」
可透過內側飛輪附近的PL-01型號、紅色「P」的標誌、白色Peloton品牌名稱及不可旋轉的顯示螢幕來辨識是否為問題車款,不過此次召回的車款僅適用於在美國銷售的原裝款,不影響國際Peloton原裝及北美Bike+,但此次召回事件導致該公司股價大跌,讓今年第一季虧損2.7億美元的Peloton更雪上加霜。
©紅色P的logo及Peloton白色品牌名稱(Seeking Alpha)