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為什麼你會想選 PINARELLO 而非國產車?


發布時間:Jan 31,2024 15:00 作者: Roark

這不是業配文。

台灣是自行車王國,這句話車友們已經聽到爛掉。

照理來說,國產的自行車,無論成車或配件,都相當具有水準。

然而,當我們騎到一定程度,換上更好的配件,甚至整車換掉時,往往會看向國外的品牌,這是為什麼?

性能差距是主因嗎?

確實,花了錢沒有買到性能,這樣很吃虧。

不過,其實我們心裡都清楚:

1. 大多數人騎車追求的是快樂,而非第一。

2. 換了昂貴的零件,了不起讓你在長距離賽事中快上 10 秒。(除非你入門車升級成一級車)

3. 大多數人是無法分辨,不同品牌頂規車之間的差距。(感受會有差,但不影響成績和性能)

4. 一級車之間的性能差距,並沒有那麼大。

撇除性能的真實差距,是哪些因素,讓我們在這個買東西注重CP值的年代,投入國外品牌的懷抱?

國外品牌示意圖©Pinarello

1. 外觀

外觀絕對是影響購買意願的巨大因素。

在很多建議新手買車的貼文中也可以看見:

「不知道自己要什麼類型的車,就挑一台好看的。」

「喜歡自己的車子(外觀),才會騎出去。」

這樣很膚淺嗎?今天你買一個十萬塊的車架,造型和塗裝跟兩千塊的入門款長一樣,你騎在路上的感受如何?

國外牌子賣到十二萬,性能差不多,但卻是你最愛的選手聯名款,或一眼就能看出它和其他車子的不同。

縱使預算緊繃,也會讓我們想再捏一點,買下自己「喜歡」的車架。

2. 服務

無論國產或進口,車店技師都相當專業,絕對能把我們的車修好、改好。

其根本問題在於服務感受,我們有沒有被當成一個高端客戶對待?

  • 服務態度

就像路上車多,出車禍的機率肯定提升,因為三寶變多。

車店也是一樣,技術肯定沒問題,有問題的是人。可能他本身人品就不好,或是當天心情不好。

大品牌的車店,比小品牌多,發生這種事情的機率也比較高。

  • 高中低端用戶齊聚一堂

我曾看過一個故事:

某人去國產品牌修車,車子為該品牌的高端款。

維修完畢後,車主和技師相談甚歡。

隨後,一個大媽推著一台陳舊的淑女車進來大喊:「師傅,幫我換一下煞車皮。」

這是一個品牌的用戶範圍,涵蓋高中低端時,非常有可能會發生的一個現象:

品牌定位模糊。

3. 行銷策略

最好的行銷策略,不是打滿鋪天蓋地的廣告,這會如同候選人一樣,令人反感。而是直接贊助頂級車隊。

將品牌與頂尖選手做連結,增加客戶對品牌的聯想。

比方說,贊助環法選手,客戶買車時,若發現自己的車和頂尖選手一樣,甚至是黃衫選手,肯定會創造正面形象。

另外,有些品牌,會在官網的首頁,放上:

「某某車款正在大促銷,只要一萬五就能帶回家。」

而不是在網站上,放上自己最新的科技和品牌理念。

對於一個專業或是半專業的騎士,應該比較喜歡後者所帶來的品牌形象。

品牌形象,直接影響了高端客戶是否會買單。

既然如此,那就全部做頂級產品不就好了?而這又會牽扯到下個議題——市場定位。

4. 市場定位

有些品牌,一開始就只打算服務高端客戶,無論這些客戶是非常專業,或是純粹非常有錢。

有些品牌,則是主打中低端市場;有些品牌更厲害,低中高市場全都要。

當你純做高端客戶,並且產品和服務都沒有問題時,自然會有極度良好的品牌形象。

當你純做中低端,客戶也能理解你的市場定位,就像你不會問你家巷口的小吃攤,為什麼一碗 20 塊的滷肉飯,上面沒有龍蝦。

當你低中高端全都做,那如何讓各個階層都滿意,就非常的困難。

像是品牌官網只能有一個,你的首頁如果放很多高大上的理念,入門用戶根本看不懂,也不會買你的產品。

經營車店,可以分成旗艦店和一般店,兩種店面在服務範圍和販售上就會有些區分,但也有可能出現用戶混雜的問題,影響服務體驗。

結論

表面上看,問題在於品牌形象,而根本問題,卻是市場定位。

品牌在兼顧不同客群上面,會需要花費很多心力和資源,來照顧到大家的感受!這也是為了讓每一位消費者擁有賓至如歸的體驗!

在這個過程中,要維持品牌一貫有的形象或理念,就會有些難度。

如果你對這個主題有興趣,或是有不同的看法,可以在臉書貼文下留言處討論。

小編的小故事

如果你看完上面的內容,感到很抽象,可以看看小編遇到的事。

小編曾經待在一間車店打屁聊天,後來來了一位客人,來詢問電輔車相關問題。

其中一個問題簡直令人匪夷所思,客人問老闆:「電輔車需要充電嗎?」當下小編差點從位子上掉下來!

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